Bem-vindo à loja online da ALUMA Aromas & Rituais.
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos e Condições de Uso. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra clara, segura e transparente.
1. Sobre nossos produtos
A ALUMA trabalha com produtos aromáticos produzidos artesanalmente e em pequenos lotes.
Por se tratar de produção artesanal, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, acabamento e aparência entre diferentes unidades ou lotes. Essas características não comprometem a qualidade ou a finalidade do produto.
A percepção de uma fragrância também é individual e pode variar de acordo com fatores como ambiente, temperatura, quantidade utilizada e sensibilidade olfativa de cada pessoa.
As imagens disponíveis no site são utilizadas para apresentar os produtos da forma mais fiel possível. Entretanto, pequenas diferenças de cor podem ocorrer de acordo com a iluminação das fotografias ou configuração da tela utilizada.
2. Wax Melts e modo de utilização
Nossos wax melts são produtos aromáticos desenvolvidos para serem derretidos em difusores/queimadores apropriados para essa finalidade.
Antes da utilização, recomendamos a leitura das orientações disponíveis na embalagem e na página “Como usar seu Wax Melt” em nosso site.
O produto não é destinado ao consumo humano. Mantenha-o fora do alcance de crianças e animais e utilize sempre de acordo com as orientações de segurança fornecidas pela ALUMA.
3. Preços e disponibilidade
Os preços apresentados no site estão expressos em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio.
Uma alteração de preço não afetará pedidos que já tenham sido concluídos e cujo pagamento tenha sido aprovado.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Como trabalhamos com produção artesanal e pequenos lotes, determinados aromas poderão ficar temporariamente indisponíveis.
4. Pedidos e pagamentos
O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento pela plataforma responsável pelo processamento da transação.
Os meios de pagamento disponíveis e eventuais condições de parcelamento serão apresentados durante o checkout.
Caso o pagamento não seja aprovado ou realizado dentro do prazo disponibilizado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
5. Envio e entrega
O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o endereço informado, os produtos escolhidos e as modalidades de entrega disponíveis no momento da compra.
O prazo apresentado no checkout poderá considerar o período necessário para preparação do pedido somado ao prazo da transportadora.
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Situações relacionadas a atrasos, extravios ou problemas durante o transporte serão acompanhadas pela ALUMA junto ao serviço responsável para buscarmos a melhor solução possível.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
As solicitações de troca, devolução ou exercício do direito de arrependimento deverão seguir as condições apresentadas em nossa página “Trocas e Devoluções”, respeitando os direitos previstos na legislação brasileira aplicável às compras realizadas pela internet.
7. Cupons e promoções
Cupons, descontos e promoções poderão possuir regras próprias, como período de validade, quantidade mínima de produtos, valor mínimo de compra ou limitação de utilização por cliente.
Quando houver condições específicas, elas serão informadas juntamente com a promoção.
8. Propriedade intelectual
O nome ALUMA, sua identidade visual, fotografias, ilustrações, textos, embalagens, elementos gráficos e demais conteúdos produzidos pela marca não devem ser reproduzidos ou utilizados para fins comerciais sem autorização.
9. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais fornecidos durante a navegação e a realização de compras é explicado em nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar a loja, recomendamos que você também consulte essa página.
10. Atendimento
Caso tenha alguma dúvida sobre um produto, pedido ou sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:
ALUMA Aromas & Rituais
E-mail: [email protected]
Teremos prazer em ajudar.
11. Atualizações destes termos
Estes Termos e Condições poderão ser atualizados quando necessário para acompanhar alterações nos serviços oferecidos pela ALUMA, na operação da loja ou na legislação aplicável.
Última atualização: agosto de 2026.
